订阅
订阅球队赛程更新，每场开球前两小时收一次提醒
- 在客户端搜索球队名称，点添加订阅。
- 进入提醒设置，可以只保留某个联赛或某个轮次。
- 保存后每场开球前两小时推送一次，不重复打扰。
想停下来，在客户端关掉即可；也可以在帮助中心查看到当前的订阅状态。
帮助中心 · 问题提交与查询
遇到问题，
先搜后问
提醒没到、登录掉线、赛果对不上，在 YUN体育反馈帮助中心 里先搜一遍，多半已经有答案； 搜不到的，按分类提交工单，工作日平均 4 小时内有人接手。
01 / 订阅与筛选
想要开赛前不慌，
先把提醒和筛选设好
赛前十分钟能一眼看清预计阵容、伤停和近期交锋，靠的是前几天就把这两件事做完。 设置只需要一次，之后每场比赛都按你的习惯推过来。
筛选
按联赛、轮次和日期把赛程缩到一屏之内
- 先定联赛，再选轮次，范围一次比一次小。
- 叠加日期，只看这一周或这一天的比赛。
- 点开任意一场看阵容与交锋摘要；终场后 30 分钟内出赛后战报。
筛选条件会被记住，下次打开还是你上次看到的那一段赛程。
02 / 提交工单
分类选对、信息给全，
处理才快
提交前选准问题分类，再把页面上的字段名和截图一起带上，客服不用来回追问，一次就能动手处理。
问题分类
- 账号
- 订阅
- 客户端
- 数据说明
- 合作咨询
随手准备好的三样
- A 出问题的比赛名称与开赛时间
- B 页面上的字段名或按钮名称
- C 一张能看清界面的截图
紧急技术问题同样走工单，附上客户端版本号与截图会更快定位。
走咨询通道
04 / 常见问答
开赛前最容易卡住的几件事
点开标题看答案，多数问题看完就能自己解决。
Q1为什么开球前两小时没有收到提醒？
先看客户端里的提醒开关是否打开，再看订阅范围是不是只勾了某个联赛。比赛时间被主办方调整时， 提醒时间会跟着变；如果系统层把应用通知关掉，推送也到不了手机。三条都确认过还没有，提交一条订阅类工单即可。
Q2怎么关闭或者重新打开提醒？
客户端里按球队、联赛和开赛提醒三个维度分别开关，关掉哪个就停哪一类。全部关掉之后不会再有推送， 想恢复重新打开即可；也可以到帮助中心查当前订阅状态，看是哪一项还在生效。
Q3客户端怎么按联赛、轮次和日期筛选？
先选联赛，再选轮次，最后叠加日期，三步下来通常只剩一屏比赛。条件可以组合，也可以只选其中一个； 点开比赛能看到预计阵容、伤停信息和近期交锋摘要，终场后 30 分钟内可看赛后战报。
Q4主办方改了开赛时间，倒计时会跟着改吗？
会。赛程变更平均 8 分钟内同步，客户端里的倒计时和提醒时间一起更新，不需要手动重设订阅。 发现页面上的时间仍是旧的，按数据纠错提交比赛和截图即可。
Q5提交数据纠错需要提供什么？
三样：比赛名称与开赛时间、出错的字段名称、一张能看清界面的截图。核实后进入双人复核， 改正结果会同步到赛程与战报页面。
Q6工单提交后多久有人回复？
工作日 9:00–18:00 在线，工单平均 4 小时内首次响应。带上客户端版本号、问题发生时间和截图， 首次回复往往就能给出处理方案。